Un dossier Prime Energie CEE qui semblait définitivement perdu pour la cliente de notre adhérent … mais la CAPEB 71 a fait bouger les choses…
L’entreprise BRBTP, nous contacte au sujet d’une cliente qui avait déposé, seule, un dossier de prime Certificat d’Economie d’Energie auprès d’EDF d’un montant de 5 000 €.
La cliente informe l’adhérent que son dossier était clôturé et qu’aucun règlement ne serait versé.
La CAPEB 71 est intervenu auprès de son interlocutrice partenaire EDF afin de comprendre la situation et trouver une solution. Après analyse, le dossier faisait partie d’un lot de contrôles présentant un taux de conformité insuffisant. Une réclamation est alors instruite.
Résultat : 5 000 € accordés pour la cliente de notre adhérent
Notre adhérent nous contacte pour nous indiquer un retour positif de sa cliente :
« Nous tenons à vous remercier ainsi qu’à la personne de la CAPEB pour votre intervention auprès de Prime EDF. Sans vous, rien ne se faisait en règlement. »
La CAPEB 71 remercie son partenaire EDF pour sa collaboration.
Un dossier bloqué, une situation qui vous semble perdue ou vous ne savez plus vers qui vous tourner ?
La CAPEB 71 est là pour agir et défendre vos intérêts.
La CAPEB 71 vous est utile.
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CAPEB 71
Tel : 03.85.90.97.70
Mail : capeb71@capeb71.fr
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