La médiation URSSAF : comment la saisir ? Les conditions ?

La médiation est une offre gratuite en cas de difficulté lors de vos démarches auprès de l’Urssaf. Voici comment cela fonctionne …

 

 

 

 

Le médiateur est un interlocuteur privilégié pour expliquer les situations et les décisions de chaque partie, désamorcer les conflits et dégager une solution possiblement amiable pour résoudre un différend.

 

Le médiateur rapproche les points de vue entre les usagers et les services de l’Urssaf. Il tient compte des circonstances de fait et des situations particulières, dans le respect de la réglementation, pour proposer une solution au différend rencontré.

 

Afin de mieux faire connaître ce dispositif, l’Urssaf Bourgogne met à votre disposition un flyer. Ce support précise également les conditions de saisine de la médiation.

 

 

 

La CAPEB 71 vous informe